SM02ITFR- Service Manager 9.3 Interactive Training Created by ART - French Eğitimi

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Eğitim Tipi ve Süresi


Eğitim Sağlayıcı ve Kategori

HP  » Service Manager Eğitimler

Course Description:
À la fin de cette formation, vous serez en mesure de:
- Naviguer dans le portail Employee Self Service (ESS) et utilisez les fonctions correspondantes.
- Envoyer et gérer les demandes à l’intérieur du catalogue de services, du catalogue des demandes de services et du catalogue des demandes de services amélioré.
- Décrire les fonctionnalités de l’application Mobility.
- Utiliser la gestion des niveaux de service pour afficher et gérer les accords de niveaux de service et les objectifs de niveaux de service.
- Décrire l’intégration et les fonctions entre Service Manager et Release Control, les flux Operations Orchestration et UCMDB.

PREREQUISITES:
• High speed internet connection.
• Web Browser (IE 7+ or Firefox 3.5+)
• For additional end user workstation requirements, view course files.

Please go to Learn More About ART or contact hpsoftware.art@hp.com for further information.



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